1、综合办公室主要职责：

一是负责政务组织、协调、对外联系及信访工作。

二是负责公文收发、重要文稿的起草、印信使用与管理、史志资料编写等工作。

三是负责人力资源规划与员工教育培训工作。

四是负责岗位量化分析、人员编制与劳动定额管理工作。

五是负责管理人员的考核评价与薪酬认定工作。

六是负责员工调配、选聘、录用、专业技术职称评聘及劳动合同管理工作。

七是负责薪酬制度改革及工资计划、统计管理工作。

八是负责养老、失业、医疗、工伤、生育保险与企业年金管理、退休及长休管理工作。

九是负责合同、协议的收集、整理、归档和保管工作。

十是负责日常法律事务、经济纠纷处理及法律诉讼工作。

十一是负责集团公司各项决策事宜落实执行情况的督办工作。

十二是负责集团公司董事局、监事局、股东会和股权的日常管理工作。

十三是负责档案的保存和管理工作。

十四是负责集团公司机关劳资管理工作。

十五是负责房产租赁及维护管理工作。

十六是负责办公用房、生产用房及土地使用情况的监督管理工作。

十七是负责房产、土地和非生产类资产的出入账、内调、报废审批及内业资料管理工作。

十八是负责事务的组织、协调、对外联系及证照的办理及年检工作。

十九是负责员工取暖费补贴及福利发放的方案制定和管理工作。

二十是负责总务、后勤管理工作。

二十一是负责机关车辆驾驶、维修、保养工作。

二十二是负责机关食堂的管理工作。

二十三是负责集团公司办公楼的维修维护和安全保卫工作。

二十四是负责集团公司顾问委员会的后勤服务保障工作。

2、计划财务部主要职责：

一是负责综合计划管理工作。

二是负责资金管理工作。

三是负责财务核算及经济管理工作。

四是负责销售收入核算、成本核算及价格管理工作。

五是负责利税管理工作。

六是负责基层单位财税业务、资金管理的指导、服务工作。

七是负责基层单位财务收支、经济指标完成情况等的审核工作。

八是负责企业融资信贷工作。

九是负责服务管理费、折旧费等的收缴、提取工作。

3、生产技术部主要职责：

一是负责先进技术和设备的研究、开发、引进和大型设备采购工作。

二是负责大型技改立项审批工作。

三是负责工程建设项目管理工作。

四是负责集团安全生产管理与环境保护工作。

五是负责基层单位的生产技术指导与服务工作。

六是负责生产调度管理工作。

七是负责新增负荷审批与管理工作。

八是负责生产类资产的出入账、内调、报废审批及内业资料管理工作。

九是负责企业技术委员会的日常管理工作。

十是负责煤炭、灰渣、水质等的化验检测工作。

十一是负责生产统计工作。

十二是负责材料控价管理工作。

4、企业管理部主要职责：

一是负责集团公司发展战略、产业结构和经营管理机制的策划与调研工作。

二是负责组织机构设置与职责分工的制定、调整工作。

三是负责企业规章制度、工作程序、工作标准的制定实施与监督调整工作。

四是负责综合考核办法和目标责任状的制定与管理，组织各职能部门、各基层单位开展目标责任的日常考核工作。

五是负责企业基础管理和岗位责任制落实情况的考核评价工作。

六是负责企业管理各类数据的综合统计和汇总工作。

七是负责各类商标、供热资质等的申报与管理工作。

八是负责企业管理委员会的日常管理工作。

九是负责各级行业协会相关工作。

5、审计督察部主要职责：

一是负责对基层单位财务审计、离任审计等各种专项审计和资金安排使用情况的审核工作。

二是负责既定政策和目标执行情况、完成情况的考核、督办及奖罚工作。

三是负责行政监察、督察工作。

四是负责工程建设项目预决算工作。

五是负责集团公司内控管理的检查督办工作。

六是受理员工的举报、控告、申诉等工作。

6、供热服务部主要职责：

一是受理、接待和处理用户关于收费、维修、用热等方面的各种诉求，解答用户咨询的各种问题。

二是统一向各供热站下达为用户提供维修服务、解决收费或用热等问题的具体指令。

三是指导、监督、检查、考核、回访供热服务大厅、各供热站对用户的优质服务工作。

四是定期统计整理集团公司客服工作的各种相关数据与信息，及时报送相关领导和职能部门。

五是负责收费管理制度的制定和考核工作。

六是负责基层单位经营政策、收费业务、收费管理的指导和服务工作。

七是负责收费账目统计和数据维护工作。

八是负责基层单位负荷调整的审批与备案管理工作。

九是负责网络管理与技术服务、信息化技术的应用与开发工作。

十是负责用户测温管理工作。

十一是负责二次加压供水管理及监督检查工作。

7、党群文化部主要职责：

一是负责党建工作、精神文明建设和员工思想政治工作。

二是负责工会、共青团的组织建设和日常管理工作。

三是负责党群组织机构设置与调整工作。

四是负责集团公司的党风党纪、廉政勤政建设工作。

五是负责各项社团组织的日常管理及相关活动的组织实施工作。

六是负责企业对内对外的宣传报道工作（不包括影像部分）。

七是负责企业文化建设全面工作。

八是负责政工职称评聘管理工作。

8、安全保卫部主要职责：

一是负责集团公司内部安全保卫工作。

二是负责各类安保问题的处理工作。

三是负责违法用热的稽查与处理工作。

四是负责对供热服务大厅保安人员的培训、指导工作。